1. Inleiding
Law Guide Master ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt.
2. Gegevens die Wij Verzamelen
2.1 Persoonlijke Gegevens
Wij kunnen de volgende persoonlijke gegevens verzamelen:
- Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
- Demografische informatie
- Cursusvoorkeuren en educatieve achtergrond
- Betalingsgegevens (verwerkt door beveiligde externe betalingsproviders)
- Communicatie tussen u en ons
2.2 Technische Gegevens
Wij verzamelen automatisch technische informatie, waaronder:
- IP-adres en locatiegegevens
- Browsertype en versie
- Besturingssysteem
- Pagina's die u bezoekt en hoe lang
- Referral sources
- Cookies en vergelijkbare technologieën
3. Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het leveren van onze educatieve diensten en cursussen
- Communicatie over cursussen, updates en promoties
- Verbetering van onze website en diensten
- Klantenservice en ondersteuning
- Fraudepreventie en beveiliging
- Naleving van wettelijke verplichtingen
- Marketing en gepersonaliseerde content (met uw toestemming)
4. Wettelijke Basis voor Verwerking
Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:
- Contractuele noodzaak: Voor het leveren van onze diensten
- Gerechtvaardigd belang: Voor bedrijfsvoering en verbetering van diensten
- Toestemming: Voor marketing en niet-essentiële cookies
- Wettelijke verplichting: Voor compliance met Belgische en EU-wetgeving
5. Cookies en Vergelijkbare Technologieën
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:
- De functionaliteit van onze website te waarborgen
- Uw voorkeuren te onthouden
- Website-analyse uit te voeren
- Gepersonaliseerde content te bieden
U kunt uw cookie-instellingen beheren via onze cookie-banner of uw browserinstellingen. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer details.
6. Gegevens Delen en Overdracht
6.1 Derde Partijen
Wij delen uw gegevens alleen met:
- Dienstverleners die ons helpen bij het leveren van onze diensten
- Betalingsproviders voor transactieverwerking
- Wetshandhavingsinstanties wanneer wettelijk vereist
- Zakelijke partners (alleen met uw expliciete toestemming)
6.2 Internationale Overdrachten
Sommige van onze dienstverleners kunnen gevestigd zijn buiten de EU. In dergelijke gevallen zorgen wij voor adequate bescherming van uw gegevens door middel van:
- EU-adequaatheidsbeslissingen
- Standaard contractuele clausules
- Gecertificeerde overdrachten
7. Gegevensbeveiliging
Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen:
- Ongeautoriseerde toegang
- Verlies of vernietiging
- Misbruik of wijziging
- Onwettige verwerking
Onze beveiligingsmaatregelen omvatten encryptie, veilige servers, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits.
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:
- Cursusgegevens: 7 jaar na afronding van de cursus
- Marketinggegevens: Tot u zich afmeldt of 3 jaar na laatste interactie
- Accountgegevens: Tot u uw account verwijdert
- Wettelijke gegevens: Conform wettelijke bewaartermijnen
9. Uw Rechten
Onder de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op informatie: Weten welke gegevens wij van u hebben
- Recht op rectificatie: Correctie van onjuiste gegevens
- Recht op wissing: Verwijdering van uw gegevens
- Recht op beperking: Beperking van verwerking
- Recht op overdraagbaarheid: Overdracht van uw gegevens
- Recht van bezwaar: Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
- Recht op intrekking: Intrekking van toestemming
10. Uitoefening van Uw Rechten
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:
- E-mail: [email protected]
- Post: Law Guide Master, Rue de la Loi 155, 1040 Brussel, België
- Telefoon: +32 2 123 45 67
Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
11. Klachten
Als u niet tevreden bent over hoe wij uw persoonlijke gegevens behandelen, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij:
12. Minderjarigen
Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van minderjarigen onder de 16 jaar zonder toestemming van ouders of voogden.
13. Wijzigingen in dit Beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Significante wijzigingen zullen worden gecommuniceerd via:
- E-mail naar geregistreerde gebruikers
- Kennisgeving op onze website
- Updates in onze nieuwsbrief
14. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of onze gegevensverwerkingspraktijken, neem contact met ons op: